在臨床試驗(yàn)中，CRA與研究者之間的關(guān)系是一個(gè)重要的任務(wù)，這有助于確保臨床試驗(yàn)的順利進(jìn)行。CRA工作的一個(gè)重要部分就是溝通并與各方建立良好的工作關(guān)系。以下是一些具體建議：

1. 建立專業(yè)信任：CRA應(yīng)在合規(guī)性、專業(yè)知識(shí)和溝通能力方面展現(xiàn)專業(yè)性，以贏得研究者的信任。

人際交往中，很多優(yōu)秀的品質(zhì)能夠讓他人對(duì)你產(chǎn)生好感。在職場中，專業(yè)是最重要的品質(zhì)。

大多數(shù)時(shí)候，研究者看不上你，只是因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)、知識(shí)、做事情的態(tài)度和方法不夠?qū)I(yè)。很難想象，連方案都不熟悉的CRA，研究者會(huì)愿意和你討論試驗(yàn)內(nèi)容。

專業(yè)有時(shí)候不僅表現(xiàn)在你知道方案里寫了什么？還在于你知道方案為什么這么寫？

2. 有效溝通：定期且有效地溝通，確保信息的透明和及時(shí)更新。良好的溝通可以建立信任，并有助于解決問題。

定期溝通很重要，哪怕一切都進(jìn)行的很順利！

這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該把研究者看成我們的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡掌控全局的感覺。定期匯報(bào)，就會(huì)讓研究者找到這種感覺。

但是定期匯報(bào)也是要花心思的，不能隨意匯報(bào)。不能把定期匯報(bào)，變成了騷擾。要體現(xiàn)出我們專業(yè)性，而不能讓研究者覺得我們只是走個(gè)過場，或者在應(yīng)付流程。（這里大家要好好斟酌）

另外，有效溝通要簡潔明了、專業(yè)（還是專業(yè)）！

3. 誠信和透明度：在所有交流中保持誠實(shí)，即使是在傳達(dá)不利信息時(shí)也要如此。

如果監(jiān)查中發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時(shí)、誠實(shí)地向研究者報(bào)告，并提出改進(jìn)措施。

透明地處理沖突和誤解，例如，如果研究者對(duì)某一監(jiān)查結(jié)果有異議，CRA應(yīng)提供詳細(xì)的證據(jù)和解釋，以促進(jìn)理解和解決問題。

任何時(shí)候、任何事情都不要讓研究者覺得你在欺騙他。一次再小的欺騙或者隱瞞，都會(huì)讓所有信任當(dāng)然無存。

4. 共同目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)CRA和研究者之間共同的目標(biāo)，即確保臨床試驗(yàn)的質(zhì)量和有效性，以及受試者的安全。

不能是在出現(xiàn)了問題后，才去給研究者提共同目標(biāo)。從始至終，我們都要主動(dòng)的、不斷的強(qiáng)調(diào)“共同目標(biāo)”，這樣我們才能和研究者站在一起，而不是站在對(duì)立面。

5. 尊重和理解：理解研究者的工作壓力和時(shí)間限制，展示出對(duì)其工作的尊重和理解。

研究者參與臨床試驗(yàn)是出于責(zé)任，也是出于情懷。哪怕是有不同意見時(shí)，也要表現(xiàn)出尊重和理解。尊重他人，不是要把自己搞得很卑微！尊重他人，也不丟人！（大家細(xì)品）

另外，對(duì)研究者最大的尊重，就是展現(xiàn)出你的專業(yè)度。

6. 提供支持和資源：幫助研究者解決問題，如提供額外的培訓(xùn)或資源，以簡化其工作流程。

節(jié)約研究者的時(shí)間，就是節(jié)約我們自己的時(shí)間。

個(gè)人的力量總是有限的，很多時(shí)候不是研究者不想做、或者故意不做好，而是沒時(shí)間、沒資源。我們應(yīng)該仔細(xì)分析，盡量提供支持。必要時(shí)，向公司上次尋求幫助和支持。

關(guān)于買一杯咖啡，這在某些情況下可以作為一種友好的姿態(tài)，但需要注意以下幾點(diǎn)：

1、保持專業(yè)和合規(guī)：CRA在與研究者交往時(shí)應(yīng)始終保持專業(yè)和合規(guī)性。買咖啡等小禮物通常可以接受，但要確保不違反任何公司政策或職業(yè)道德準(zhǔn)則。

2、適度與透明：任何形式的禮物或好意都應(yīng)保持適度，并確保透明，避免造成利益沖突或誤解。

3、文化敏感性：要考慮到不同文化背景下的行為準(zhǔn)則，確保不會(huì)造成不適或誤解。

總的來說，建立和研究者的良好關(guān)系更多地依賴于專業(yè)能力、有效溝通和相互尊重，而不僅僅是通過物質(zhì)上的小禮物。

作者：老T